Botslab-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Garantiefrist

Wir bieten auf alle neuen Produkte eine eingeschränkte Garantie von 1 Jahr und auf zertifizierte generalüberholte Produkte eine Garantie von 1 Jahr. Registrieren Sie Ihr Gerät innerhalb der Garantiefrist, um eine zusätzliche Abdeckung von 6 Monaten zu erhalten.

Die Garantiefrist beginnt am Kaufdatum. Ersatzprodukte sind für den Rest der ursprünglichen Garantiefrist oder 90 Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Diese Garantie gilt nur für Produkte, die über autorisierte Vertriebskanäle gekauft wurden. Wenden Sie sich bei Käufen von Drittanbietern direkt an den Verkäufer.

2. Garantieausschlüsse
  • Schäden durch missbräuchliche Verwendung, Veränderung, unsachgemäße Behandlung oder Demontage.
  • Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Installation, Stromausfälle oder Unfälle.
  • Schäden durch Batterien anderer Marken.
  • Schäden durch extreme Temperaturen, Witterung, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt.
  • Produkte, die lackiert oder manipuliert wurden.
  • Produkte, die über nicht autorisierte Vertriebskanäle gekauft wurden, sowie verlorene oder gestohlene Produkte.
3. Rückerstattungen und Ersatzlieferungen

3.1 Rückerstattungen: Anträge müssen innerhalb von 30 Tagen gestellt werden. Nur Käufe aus unserem offiziellen Store sind anspruchsberechtigt. Die Kosten für die Rücksendung hängen vom Rückgabegrund ab.

Rückerstattungen werden nach der Prüfung bearbeitet. Generalüberholte Produkte sind nicht anspruchsberechtigt.

3.2 Ersatzlieferungen: Fehlerhafte Produkte innerhalb der Garantiezeit können zur Ersetzung zurückgesendet werden. Ersatzmodell und Versandkosten hängen vom Zeitpunkt und vom Grund ab.

4. Rückgabeprozess
  1. Stellen Sie einen Garantieantrag und legen Sie einen Kaufnachweis vor.
  2. Befolgen Sie beim Versand die Anweisungen unseres Supportteams.
  3. Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden nach der Prüfung bearbeitet.
5. Haftungsausschluss
  • Wir übernehmen keine Gebühren, Steuern oder Bearbeitungskosten Dritter.
  • Wir haften nicht für Neben-, indirekte oder Folgeschäden.
  • Für nicht autorisierte Rücksendungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
  • Die Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem der Kauf getätigt wurde.

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