Fehler bei Netzwerkkonfiguration und Bindung
Wenn Probleme bei der Netzwerkkonfiguration oder Gerätebindung auftreten, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Diagnose und Behebung des Problems aus.
Überprüfen Sie zunächst, ob die Kamera bereits mit dem Netzwerk verbunden ist, und befolgen Sie anschließend die entsprechenden Anweisungen.
Schritt 1: Status der Netzwerkverbindung überprüfen
- Können Sie das Echtzeitvideo anzeigen?
- Ja: Die Kamera ist bereits mit dem Netzwerk verbunden. Wenn die Bindung weiterhin fehlschlägt, starten Sie den Router neu und schalten Sie die Kamera ein, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
- Nein: Fahren Sie bitte mit Schritt 2 fort.
Schritt 2: Netzwerk neu konfigurieren
- Platzieren Sie Telefon, Kamera und Router innerhalb von 2 Metern und möglichst im selben Raum
- Halten Sie die RESET-Taste gedrückt, bis Sie die Ansage hören: „Warten auf den Empfang von Informationen zur WLAN-Konfiguration“
- Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist und die Kontrollleuchte leuchtet
- Bestätigen Sie, dass das WiFi ordnungsgemäß funktioniert und das Passwort korrekt ist
- Deaktivieren Sie Router-Beschränkungen wie MAC-Filterung, Blacklists/Whitelists oder Funktionen gegen unbefugtes Mitnutzen
- Hinweis: Netzwerke, die eine webbasierte Authentifizierung erfordern, werden nicht unterstützt
- Dualobjektivkameras unterstützen sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-Netzwerke, wodurch Frequenzkompatibilitätsprobleme vermieden werden
Schritt 3: AP-Netzwerkkonfiguration ausprobieren
- Wählen Sie auf der Fehlerseite „Andere Methode zur Netzwerkkonfiguration ausprobieren“
- Stellen Sie sicher, dass die App erfolgreich eine Verbindung mit dem Hotspot-Netzwerk der Kamera herstellt
- iOS-Nutzer: Aktivieren Sie den präzisen Standort (Pfad: Einstellungen → Botslab → Standort → Präzisen Standort aktivieren)
- Achten Sie während der Einrichtung auf die Ansage: „WiFi-Verbindung erfolgreich“
- Wenn möglich, nehmen Sie den Einrichtungsvorgang zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung als Video auf
Schritt 4: Protokolle hochladen
- Wenn das Problem nach mehreren Versuchen weiterhin besteht, klicken Sie auf der Fehlerseite auf „Protokoll hochladen“.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Diagnoseinformationen zu übermitteln.
Gerät zeigt „Bereits verknüpft“ an
Wenn Ihr Gerät anzeigt, dass es bereits verknüpft ist, bedeutet dies, dass die Kamera derzeit mit einem anderen Konto verknüpft ist.
Ein Gerät kann jeweils nur mit einem Konto verknüpft sein.
Das können Sie tun
- Melden Sie sich mit dem ursprünglichen Konto an, mit dem das Gerät verknüpft wurde.
- Wenn Sie keinen Zugriff auf das ursprüngliche Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Mit Familienmitgliedern teilen
- Familienmitglieder müssen das Gerät nicht separat verknüpfen.
- Zugriff teilen über: Geräte → Einstellungen → Gerätefreigabe
Wie sieht der Nachtsichteffekt aus?
Die Kamera passt ihren Nachtsichtmodus automatisch an die Umgebungshelligkeit an, um jederzeit eine klare Überwachung zu gewährleisten.
Je nach ausgewähltem Modus kann die Kamera bei schlechten Lichtverhältnissen entweder Schwarzweiß- oder Vollfarbbilder anzeigen.
Effekt der Infrarot-Nachtsicht
- Bei der Einstellung Automatische Infrarot-Nachtsicht wechselt die Kamera bei schlechten Lichtverhältnissen in den Infrarotmodus.
- Das Bild wird in Schwarzweiß angezeigt.
- Geeignet für Umgebungen mit keiner sichtbaren Beleuchtung
Effekt der farbigen Nachtsicht
- Bei der Einstellung Intelligente farbige Nachtsicht kann die Kamera bei schlechten Lichtverhältnissen in den Vollfarbmodus wechseln.
- Das Bild wird in vollständigen Farben angezeigt.
- Ideal, um nachts mehr visuelle Details zu erfassen
So funktioniert es
- Die Kamera erkennt automatisch die Lichtverhältnisse (Nacht oder schlechte Beleuchtung am Tag).
- Anschließend wechselt sie entsprechend Ihren Einstellungen in den passenden Nachtsichtmodus.
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Botslab Outdoor-Kamera W312: Fahrzeug-KI-Funktionen, Kontoverknüpfung und Cloud-Speicher
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