Was soll ich tun, wenn mein Mobiltelefon keine Erinnerungsnachricht empfangen kann?
Bitte geben Sie an, ob Sie keine „Klingelbenachrichtigungen“ oder „Ereignisbenachrichtigungen“ erhalten.
1. Die Klingelbenachrichtigung kann nicht empfangen werden
- App-Einstellungen überprüfen: Gehen Sie zu Botslab App > Türklingeleinstellungen > Klingelalarme und stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert ist.
- App-Berechtigungen testen: Betätigen Sie die Türklingel, während die App geöffnet ist. Wenn Sie die Benachrichtigung in der App, aber nicht auf dem Sperrbildschirm Ihres Telefons sehen, überprüfen Sie die Systemeinstellungen Ihres Telefons, um der App das Senden von Benachrichtigungen zu erlauben.
2. Es können keine Benachrichtigungen empfangen werden
- Prüfen Sie, ob die Türklingel online ist und die Signalstärke über 70 % beträgt.
- Bestätigen Sie, dass Klingelalarme in den App-Einstellungen aktiviert ist.
- Stellen Sie sicher, dass alle Ereignisnachrichten unter Nachrichteneinstellungen aktiviert sind.
- Stellen Sie sicher, dass der Modus „Nicht stören“ sowohl in den Einstellungen der Türklingel als auch in der App deaktiviert ist.
*Bitte stellen Sie sicher, dass die Botslab APP im Hintergrund ausgeführt werden darf und die Berechtigungen für Anrufbenachrichtigungen aktiviert sind.
3. Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Senden Sie Feedback in der APP oder kontaktieren Sie uns unter:
service@botslab.comSchritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern
1. Auf „Ich“ tippen
2. Auf „Einstellungen“ tippen
3. Nachrichteneinstellungen
4. „Nicht stören“ deaktivieren
Muss die Kamera für die Aufnahme mit dem Internet verbunden sein?
Ja, für die meisten intelligenten Funktionen und den Cloud-Speicher. Der Cloud-Dienst wird nur aktiviert, wenn Ihr Gerät online und mit einem stabilen Internetnetzwerk verbunden ist.
Warum ist eine Internetverbindung erforderlich?
- Cloud-Speicher: Videos werden in Echtzeit auf unsere sicheren Server hochgeladen, sodass Sie überall darauf zugreifen können.
- Sofortige Benachrichtigungen: Ihr Telefon benötigt eine Internetverbindung, um Push-Benachrichtigungen zu empfangen, wenn die Kamera eine Bewegung erkennt.
- Live-Ansicht aus der Ferne: Sie können den Livestream nur ansehen, wenn die Kamera über eine aktive Verbindung verfügt.
Profi-Tipp: Wenn Ihre Internetverbindung ausfällt, können einige Modelle mit SD-Kartensteckplatz möglicherweise weiterhin auf dem lokalen Speicher aufzeichnen. Sie können diese Aufnahmen jedoch erst wieder über die App ansehen, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist.
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter service@botslab.com
Welche Netzwerkoptionen sind verfügbar?
Für eine reibungslose Einrichtung unterstützen unsere Geräte zwei flexible Methoden zur Netzwerkkonfiguration. Sie können die Methode auswählen, die am besten zu Ihrer Umgebung passt:
Option 1: Bluetooth
Die schnellste und empfehlenswerteste Methode. Die App erkennt das Gerät in der Nähe automatisch über Bluetooth und ermöglicht eine schnelle Einrichtung mit nur einem Tippen.
- Bluetooth muss auf Ihrem Telefon aktiviert sein
- Am besten für die Ersteinrichtung innerhalb von 5 Metern
Option 2: AP-Hotspot
Eine zuverlässige Alternative. Ihr Telefon verbindet sich direkt mit dem temporären WLAN-Signal des Geräts, um die Netzwerkzugangsdaten zu übertragen.
- Nützlich, wenn Bluetooth nicht verfügbar ist
- Manuelle Verbindung mit dem WLAN des Geräts erforderlich
So beginnen Sie: Öffnen Sie einfach die Botslab App, tippen Sie auf das Symbol „+“, um ein Gerät hinzuzufügen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Die App führt Sie automatisch durch die beste verfügbare Methode.
Benötigen Sie technischen Support? Kontaktieren Sie uns unter service@botslab.com
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Botslab-Innenkamera C224: KI-Alarm-Feedback, Netzwerkeinrichtung und Firmware-Wiederherstellung
Botslab-Innenkamera C211: Netzwerkeinrichtung, Firmware-Wiederherstellung und Wiedergabeanleitung