1. Ordnungsgemäße Stromversorgung sicherstellen

Stellen Sie sicher, dass Sie das originale USB-Kabel und das originale Autoladegerät verwenden. Sie können auch vorübergehend eine tragbare Powerbank und ein USB-Kabel zur Stromversorgung der Dashcam verwenden, um Fehlfunktionen des Geräts oder des Zubehörs auszuschließen.

2. Probleme mit der Fahrzeugbatterie berücksichtigen

Bei älteren Fahrzeugen oder wenn die Batterie seit mehr als zwei Jahren nicht ausgetauscht wurde, kann das Starten des Motors dazu führen, dass die Dashcam einmal neu startet. Sobald der Motor läuft und sich die Batteriespannung stabilisiert hat, sollte die Dashcam normal funktionieren. Dies gilt als normales Verhalten.

3. Probleme mit der Speicherkarte überprüfen

Eine fehlerhafte Speicherkarte kann Startprobleme verursachen. Versuchen Sie, die Dashcam ohne eingesetzte Speicherkarte einzuschalten, um festzustellen, ob die Karte das Problem verursacht. Wenn die Dashcam ohne Speicherkarte startet, formatieren Sie die Karte auf einem Computer oder ersetzen Sie sie durch eine neue.

Wichtig: Das Einsetzen oder Entfernen der Speicherkarte bei eingeschalteter Dashcam kann dazu führen, dass sie neu startet oder sich ausschaltet. Vermeiden Sie dies.

Eine beschädigte oder zu langsame Speicherkarte kann dazu führen, dass die Dashcam häufig neu startet oder einfriert. Stellen Sie sicher, dass die Karte die erforderlichen Geschwindigkeitsstandards erfüllt.

4. Dashcam neu starten

Wenn die Dashcam einfriert, trennen Sie das USB-Stromkabel, warten Sie etwa zehn Sekunden und schließen Sie es anschließend wieder an, um das Gerät neu zu starten. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, halten Sie die Ein-/Aus-Taste acht Sekunden lang gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen und die Werkseinstellungen wiederherzustellen.

5. Firmware-Updates akzeptieren

Die mobile App erhält regelmäßig Firmware-Updates. Es wird empfohlen, diese Updates zu akzeptieren, da sie die Funktionen der Dashcam optimieren und bekannte Fehler beheben. Stellen Sie während des Updates eine stabile Stromversorgung sicher und führen Sie keine Aktionen wie das Drücken von Tasten, das Entfernen der Speicherkarte oder das Trennen der externen Stromversorgung durch. Unsachgemäße Handlungen während eines Firmware-Updates können die Firmware der Dashcam beschädigen, sodass sie nicht mehr ordnungsgemäß starten kann.

1. Unzureichende Stromversorgung

Verwenden Sie bitte das originale Autoladegerät, um eine ausreichende Stromversorgung sicherzustellen.

2. Signalblockierung

Der Metallanteil in der Windschutzscheibenfolie kann das GPS-Signal beeinträchtigen. Sie können die Dashcam abnehmen und sie außerhalb des Fahrzeugs überprüfen, um das GPS-Signal zu testen.

Hinweis: Die Halterung verfügt über eine abnehmbare Rückplatte. Schieben Sie die Halterung nach oben, um die Dashcam abzunehmen.

3. Signalstörungen

Prüfen Sie, ob sich andere elektronische Geräte im Fahrzeug befinden, die das GPS-Signal stören könnten. Wenn sie sich sehr nahe an der Dashcam befinden, können sie Störungen verursachen. Versuchen Sie, andere Geräte auszuschalten, die Dashcam neu zu starten oder die Dashcam außerhalb des Fahrzeugs neu zu starten.

1. Originalvideo herunterladen

Laden Sie bitte das Originalvideo herunter, da die Echtzeitansicht in der mobilen App nicht mit der höchsten Auflösung angezeigt wird. Über die App heruntergeladene Videos können beim Teilen über Messaging-Dienste komprimiert werden, wodurch die Qualität abnimmt.

2. Objektiv und Windschutzscheibe sauber halten

Verwenden Sie ein Objektivreinigungstuch, um Schmutz oder Flecken vom Objektiv der Dashcam und von der Windschutzscheibe zu entfernen. Ein sauberes Objektiv und eine saubere Windschutzscheibe sind für eine optimale Videoqualität unerlässlich.

3. Motorvibrationen berücksichtigen

Bei älteren Fahrzeugen können starke Motorvibrationen dazu führen, dass die Dashcam und die Windschutzscheibe vibrieren, wodurch die Videoaufnahme beeinträchtigt wird. Die Vibrationen des Motors übertragen sich auf die Dashcam und führen zu verwackelten Aufnahmen.

4. Rückkamera an der Heckscheibe befestigen

Es wird empfohlen, die Rückkamera an der Heckscheibe zu befestigen. Vermeiden Sie es, die Heizdrähte in der Mitte des Objektivs zu platzieren. Eine schlechte Lichtdurchlässigkeit durch die Scheibenfolie sowie eine Heckscheibe, die längere Zeit nicht gereinigt wurde, können die Aufnahmequalität ebenfalls beeinträchtigen.