Was ist zu tun, wenn die Netzwerkkonfiguration fehlgeschlagen ist?
Schritt 1: Prüfen, ob das Echtzeitvideo angezeigt wurde
- Wenn das Video angezeigt wurde: Die Netzwerkkonfiguration war erfolgreich. Prüfen Sie bitte den Datenverbrauch, trennen Sie die Kamera von der Stromversorgung und schließen Sie sie wieder an. Konfigurieren Sie das Netzwerk anschließend erneut. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
- Wenn das Echtzeitvideo nicht angezeigt wurde: Die Netzwerkkonfiguration ist fehlgeschlagen. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Schritt 2: Seite zur Verwaltung der SIM-Kartendaten des aktuellen Geräts aufrufen
- Prüfen Sie das Start- und Enddatum des aktuellen Tarifs. Beim Binden und Aktivieren verfügt die mitgelieferte Karte über ein kostenloses Testdatenvolumen von 100 MB, das ab der Aktivierung sieben Tage lang gültig ist.
- Prüfen Sie, ob das Datenvolumen der SIM-Karte abgelaufen oder unzureichend ist. Wenn Sie eine SIM-Karte von Links field verwenden, rufen Sie die Geräteliste auf und öffnen Sie die Seite zum Aufladen des Datenvolumens.
- Wenn Sie Fragen zur SIM-Karte von Links field haben, wenden Sie sich bitte an support@linksfield.net.
- Wenn Sie eine andere SIM-Karte verwenden, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Anbieter, um zu bestätigen, ob das Datenvolumen aufgebraucht ist.
Schritt 3: Bestätigen, dass die richtigen Schritte befolgt wurden
- Halten Sie die SET-Taste der Kamera lange gedrückt, bis ein Signalton zu hören ist, und klicken Sie dann auf „Weiter“, um das Netzwerk zu konfigurieren.
- Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist, und prüfen Sie, ob die Kontrollleuchte der Kamera leuchtet.
- Stellen Sie sicher, dass die Kamera an einem relativ offenen Ort installiert ist und große Metallhindernisse vermieden werden.
Hinweis: Wenn die oben genannten Schritte weiterhin nicht funktionieren, senden Sie bitte Feedback, laden Sie Protokolle hoch und wenden Sie sich unter service@botslab.com an den Kundendienst.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter service@botslab.com.
Was ist zu tun, wenn der Nachtsichtschalter eine Fehlfunktion erkennt?
Schritt 1: Moduseinstellungen überprüfen
- Wenn das Gerät auf den Modus Automatische Infrarot-Nachtsicht eingestellt ist, wechselt die Kamera nachts ohne Licht oder tagsüber bei schlechten Lichtverhältnissen automatisch in den Infrarot-Nachtsichtmodus, wodurch ein Schwarzweißbild entsteht.
Schritt 2: Bei Tageslicht auf Anomalien prüfen
- Wenn das Kamerabild bei hellem Tageslicht weiterhin schwarzweiß ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Nachtsicht-Umschalter vor. Deaktivieren Sie zur Behebung die Infrarot-Nachtsicht für das Kamerabild und prüfen Sie, ob das Bild wieder normal angezeigt wird.
Schritt 3: Verzögerter Farbwechsel
- Wenn das Gerät den Modus Intelligente echte Farbnachtsicht oder die automatische Infrarot-Nachtsicht verwendet, kann es beim Wechsel von Schwarzweiß zu Farbe zu einer Verzögerung kommen, wenn es wieder hell wird. Dies ist ein normales Phänomen.
Hinweis: Wenn das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter service@botslab.com.
Was tun, wenn das Echtzeitvideo nicht gestartet werden kann?
Schritt 1: Geräteverbindung prüfen
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist, und prüfen Sie, ob die Anzeigeleuchte den korrekten Status anzeigt:
- Dauerhaft blau: Das Gerät funktioniert normal.
- Grün blinkend: Das Gerät ist nicht mit dem Netzwerk verbunden. Sie können in der App unter „Einstellungen“ die Option zur erneuten Netzwerkverbindung auswählen und prüfen, ob das Echtzeitvideo angezeigt werden kann.
Schritt 2: Signalstärke des Geräts prüfen
- Stellen Sie sicher, dass die Signalstärke des Geräts über 50 % liegt. Ein schwaches Signal kann verhindern, dass die Echtzeitvideoübertragung gestartet wird.
Schritt 3: Netzwerk neu konfigurieren
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, das Gerät erneut mit dem Netzwerk zu verbinden und eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen, um netzwerkbezogene Probleme auszuschließen.
Hinweis: Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, senden Sie bitte Feedback, laden Sie Protokolle hoch und teilen Sie unserem Kundendienst mit, wann das Problem aufgetreten ist.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter service@botslab.com.
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